Envío y devoluciones

Comm-CI se dirige a la satisfacción del cliente en las compras en línea. El envío es gratuito para pedidos mayores de 50 €.

  • Envío gratis:

Los pedidos de más de 50 € serán enviados de forma gratuita. Sus pedidos se enviarán a su dirección de entrega registrada por el servicio postal dentro de los 7 días hábiles. Por favor revise su dirección de entrega antes de realizar su pedido.

Si no le gusta el producto que recibió, con gusto le enviaremos otro producto del mismo valor de forma gratuita.

De acuerdo con la legislación pertinente; Por los proveedores de servicios (compañías de carga de correo), durante la entrega de envíos postales al destinatario; como mínimo; El nombre del nombre del destinatario de entrega, el número de identidad del TR (número de pasaporte para los nacionales extranjeros, el número de documento o documento equivalente internacionalmente válido internacional emitido por las autoridades de la UE) se almacenan en la privacidad de datos y las leyes de registro que se someterán a las autoridades pertinentes durante al menos dos años . Si el destinatario no desea proporcionar sus credenciales, el envío no será entregado y devuelto al remitente.

  • Carga de devolución gratuita:

Si desea devolver el producto o los productos que ha comprado, puede enviarlos de forma gratuita dentro de los 30 días.

  • Transporte:

Sus pedidos se envían todos los días de la semana (excepto los días festivos) hasta las 17:00. Los pedidos realizados el sábado y el domingo se procesan el lunes.

Cuando su pedido lo llegue por el servicio postal / compañía de carga; Por favor, tome el producto frente a la persona de entrega y examinelo por daños. Nuestros productos están asegurados durante el envío, la compensación de daños incurridos durante el transporte pertenece a la compañía de carga. Si el producto está dañado, prepare un informe y devuelva el producto.

 

Reembolsos

  • Devoluciones dentro de los 30 días:

Puede devolver los productos dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que los recibe. Para que los productos se devuelvan, deben cumplir con las condiciones.

Si no está satisfecho con el producto; Dentro de los 30 días de la entrega, puede devolver el producto o solicitar un cambio de tamaño.

Para poder hacerlo, debe notificarnos su queja por correo electrónico.

  • Devoluciones gratis:

Si envía los productos que desea devolver a través de XXX, no se cobrará una tarifa de envío.

  • Reembolsos:

Si los productos devueltos cumplen con las condiciones de devolución, COMM-CI cableará el monto del reembolso a la cuenta bancaria / tarjeta de crédito del cliente dentro de los 10 días hábiles. Puede tomar al menos 1-3 días para que el banco procese la cantidad. Según lo requerido por las prácticas del Banco, las transacciones realizadas en cuotas también se reembolsarán en cuotas.

Si la factura se emitió en nombre de una empresa / negocio en el momento de la compra, la información de la compañía relevante y la factura de devolución deben enviarse con el producto.

Cuando se apruebe la devolución, se contactará al cliente a través de su dirección de correo electrónico registrada y solicitó la información de su cuenta bancaria donde se reembolsará la cantidad de transacción. La información de la cuenta bancaria a la que se enviará el reembolso debe pertenecer al nombre de la compañía / comercial en la factura.

La devolución de un producto generalmente está sujeta a las siguientes condiciones:

  • Las devoluciones deben hacerse en la caja original o con su embalaje y factura.
  • Los productos con bordados personalizados, personalización, dañados en mala fe no serán aceptados.

En los casos en que se detecten las condiciones anteriores, no se acepta el reembolso del producto y el costo no es reembolsable.

  • CAMBIO DE TAMAÑO:

Cambiar el tamaño o el color después de recibir el producto sin lavar y usar es posible, si nuestro cliente es para cubrir la tarifa de envío de ida y vuelta, con su factura. El producto enviado para cambio, no dentro de los 30 días de la entrega y / o no con una factura, no se cambiará.

Si el producto está disponible en nuestras existencias, se cambiará en el tamaño o el color notificado por el cliente.

  • Producto dañado:

Si está seguro de que hay algún daño al producto que recibió, comuníquese con nosotros en info@comm-ci.com. No deseche el producto, el embalaje y la factura, ya que necesitaremos una investigación exhaustiva. El caso se examinará lo antes posible y se tomarán todas las acciones necesarias para su satisfacción.

 

HABLA A

  • Dirección del remitente:

 

Por favor envíe un correo electrónico a info@comm-ci.com para obtener apoyo.